Politică de Confidențialitate
Ultima actualizare: 9 mai 2025Această Politică explică ce date cu caracter personal colectăm, cum le folosim, temeiurile legale, perioada de stocare, cu cine le partajăm și ce opțiuni și drepturi aveți potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 ("GDPR") și legislației române relevante.
1. Cine suntem
Billu SRL
Str. Cluj nr. 7, Timișoara, jud. Timiș, România
J35/1283/27.03.2024 / 49842834
suport@bilyou.ro
+40 731 050 509
Nu a fost desemnat un Responsabil cu protecția datelor. Pentru orice chestiuni GDPR, folosiți datele de contact de mai sus.
2. Ce date colectăm, în ce scop și pe ce temei
| Scop | Categorii de date | Temei legal (art. 6 GDPR) | Destinatari / Procesatori |
|---|---|---|---|
| Crearea contului | Nume, e-mail | (b) Executarea contractului | Kinde (UE) |
| Plata abonamentului | Nume, e-mail, telefon, adresă, CUI, card | (b) Executarea contractului; (c) Obligație legală (facturare) | Stripe (SEE) |
| Emiterea facturii | Denumirea firmei, CUI, ID utilizator | (c) Obligație legală | Billu – baze de date interne |
| Suport și comunicări | Nume, e-mail, mesaj | (b) Executarea contractului | Billu |
| Marketing prin e-mail | (a) Consimțământ | Billu; furnizor servicii e-mail | |
| Analytics & UX | Adresă IP, date device, evenimente de utilizare | (a) Consimțământ | Google Tag Manager, Hotjar, OpenReplay |
| Securitate | Jurnale acces, adrese IP | (f) Interes legitim – prevenirea fraudelor | Billu |
3. Perioade de stocare
| Tip de date | Durată | Motiv |
|---|---|---|
| Date contabile, facturi | 10 ani de la închiderea exercițiului financiar | Art. 319 Cod Fiscal |
| Date de cont (Kinde) | Până la ștergerea contului + 30 zile backup | Administrare servicii |
| Jurnale securitate | 12 luni | Detectare incidente |
| Date marketing | Până la retragerea consimțământului | Consimțământ |
| Date Analytics | 26 luni (setare Google Analytics) | Optimizare site |
La expirarea termenelor, datele sunt anonimizate sau șterse ireversibil.
4. Transferuri internaționale
Furnizorii noștri pot stoca date pe servere din SEE sau SUA. În cazul transferului în afara SEE, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și pe măsuri suplimentare de securitate.
5. Securitatea datelor
- criptare în tranzit (HTTPS/TLS) și în repaus;
- principii least-privilege și autentificare multi-factor pentru acces intern;
- monitorizare continuă și copii de siguranță regulate.
6. Drepturile dvs.
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție la prelucrare, precum și dreptul de a retrage consimțământul oricând.
Pentru exercitarea acestor drepturi contactați-ne la suport@bilyou.ro. Puteți depune plângere și la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
7. Cookie-uri și tehnologii similare
7.1 Ce sunt cookie-urile
Fișiere text mici stocate în browserul dvs. care rețin setări sau informații.
7.2 Cookie-urile noastre
| Cookie | Tip | Furnizor | Durată | Scop |
|---|---|---|---|---|
| resumeToken | Strict necesar | Bilyou | 30 zile | Salvează progresul înregistrării |
| _ga, _ga_* | Necesare pentru analiză & atribuire | Google Analytics | 26 luni | Numără vizitatorii și alocă utilizatori campaniilor |
| GTM container | Necesare pentru analiză & atribuire | Google Tag Manager | sesiune | Încarcă tag-urile de tracking |
| _hjSession_* | Analytics | Hotjar | 30 minute | Hărți de căldură, UX |
| or_sid | Analytics | OpenReplay | 30 zile | Replay sesiuni anonimizate |
- GA /GTM sunt considerate necesare pentru măsurarea performanței campaniilor plătite – informație esențială pentru executarea contractului dintre Billu SRL și agenția de marketing.
- Cookie-urile de analiză se plasează doar cu acordul dvs. exprimat prin bannerul de cookie-uri.
7.3 Cum puteți controla cookie-urile
Browserul permite ștergerea sau blocarea cookie-urilor; dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea serviciului.
8. Modificări ale Politicii
Orice actualizare va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data afișării. Vă recomandăm să verificați periodic această Politică pentru a rămâne la curent cu eventualele schimbări.
9. Contact
Pentru întrebări legate de protecția datelor sau cookie-uri:
Billu SRL – Str. Cluj 7, Timișoara, România – suport@bilyou.ro – +40 731 050 509
Prin continuarea utilizării Bilyou.ro confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri.