Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 9 mai 20251. Definiții și termeni preliminari
- Platformă / Site – website-ul Bilyou.ro și aplicația web aferentă, operată de Billu SRL.
- Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce își creează cont pe Platformă ori accesează serviciile Bilyou.ro.
- Client – Utilizatorul care achiziționează un abonament plătit.
- Servicii – modulele SaaS de facturare și de gestionare a cheltuielilor, puse la dispoziție online.
- Contract – prezentul document, acceptat electronic la crearea contului, împreună cu orice politici la care acesta face trimitere.
2. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea sau utilizarea Platformei confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, nu creați cont și nu utilizați serviciile Bilyou.ro.
3. Descrierea serviciilor Bilyou.ro
Bilyou.ro furnizează, în regim Software-as-a-Service, două module principale:
- Modul Facturare – generare, trimitere și arhivare facturi.
- Modul Cheltuieli – înregistrarea și urmărirea cheltuielilor firmei.
Accesul la funcționalități se face online, pe bază de abonament plătit cu cardul.
4. Procesul de înregistrare & contul de utilizator
- Crearea contului se face prin soluția de autentificare Kinde; numele și adresa de e-mail sunt preluate pentru identificare.
- Clientul trebuie să furnizeze date corecte și actuale; orice modificare va fi actualizată de îndată în cont.
- Sunteți responsabil(ă) de păstrarea confidențialității credențialelor și de toate acțiunile efectuate prin cont.
5. Contractul de vânzare / furnizare servicii
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării plății abonamentului. Billu SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula comanda în caz de neconcordanțe sau suspiciuni de fraudă.
6. Prețuri, plăți și facturare
- Prețurile afișate includ TVA și pot fi modificate unilateral; orice modificare se aplică doar pentru perioadele viitoare, cu informare prealabilă.
- Plățile sunt procesate securizat de Stripe; sunt acceptate doar cardurile indicate pe Site.
- Factura fiscală este emisă electronic și disponibilă în contul de Utilizator.
7. Livrare / execuție / acces la servicii
Serviciul este furnizat exclusiv online. După confirmarea plății, accesul la funcționalitățile abonamentului este activat instant sau în maximum 24 h.
8. Dreptul de retragere & politica de retur
Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, serviciile digitale nu sunt supuse dreptului de retragere după prestare integrală. Totuși, Billu SRL acordă o perioadă de 14 zile calendaristice de la prima achiziție în care puteți solicita anularea abonamentului și restituirea sumelor plătite (pro-rata pentru perioada neutilizată). Cererile se trimit la [suport@bilyou.ro].
9. Garanții și limitarea răspunderii
- Serviciile sunt furnizate „ca atare" („as is") fără garanții exprese sau implicite privind adecvarea la un anumit scop.
- Billu SRL nu răspunde pentru: (i) indisponibilități cauzate de terți sau forță majoră, (ii) pierderi de date generate de utilizarea necorespunzătoare a serviciului, (iii) daune indirecte.
- Răspunderea totală față de Client este limitată la valoarea abonamentelor achitate în ultimele 12 luni.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul, codul sursă și mărcile aparțin Billu SRL și sunt protejate de legislația română și internațională. Reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acord scris sunt interzise.
11. Politica de confidențialitate și cookie-uri (rezumat)
11.1 Categorii de date personale colectate
| Scop | Date | Destinatar / Locație |
|---|---|---|
| Creare cont | Nume, e-mail | Kinde (UE) |
| Plată abonament | Nume, e-mail, telefon, adresă, CUI, date card | Stripe (UE/SEE) |
| Facturare | Denumirea firmei, CUI | Baza de date internă Billu |
| Analiză utilizare | IP, evenimente din aplicație | Google Tag Manager, Hotjar, OpenReplay |
| Funcțional cookie | resumeToken (continuitatea înscrierii) | Dispozitiv Utilizator |
11.2 Temeiuri legale
executarea contractului (art. 6 (1)(b) GDPR), consimțământ (pentru analytics), obligații legale (facturare) și interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor).
11.3 Drepturile persoanelor vizate
acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului, plângere la ANSPDCP.
11.4 Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri esențiale și de analiză. Pentru detalii suplimentare consultați Politica de Confidențialitate și Cookie-uri.
12. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, definite de lege, dacă a notificat cealaltă parte în termen de 15 zile.
13. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Prezentul Contract este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din Timișoara.
Consumatorii pot apela la:
- S.A.L. – entități de soluționare alternativă a disputelor autorizate de ANPC;
- S.O.L. – Platforma UE de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/odr.
14. Modificarea Termenilor
Billu SRL poate actualiza Termenii; modificările vor fi anunțate în platformă cu minimum 15 zile înainte de a produce efecte. Continuarea utilizării serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptare tacită.
15. Date de contact
Billu SRL
Sediu: Str. Cluj nr. 7, Timișoara, jud. Timiș, România
Nr. RC: J35/1283/27.03.2024 | CUI: 49842834 | Capital social: 3 000 RON
E-mail suport: [suport@bilyou.ro]
Tel.: +40 731 050 509
Pentru orice solicitări privind Termenii, confidențialitatea sau exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la adresa de mai sus.